Czy w „nowym banku” da się złożyć reklamację? Czytelnik skarży się na Trade Republic

Czytelnik zwrócił uwagę redakcji na problem, który jego zdaniem może dotyczyć nie tylko pojedynczego sporu o naliczenie korzyści, ale też samego dostępu do procedury reklamacyjnej w Trade Republic. Klient twierdzi, że próbował wyjaśnić sprawę i jednocześnie ustalić, gdzie może złożyć oficjalną reklamację, ale przez ponad tydzień nie potrafił znaleźć w aplikacji jasnej ścieżki, a kontakt miał przypominać rozmowę z botami.